Opinia użytkownika: Toms
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Podczas wpisywania hasła do konta internetowego nie zauważyłem wciśniętego klawisza CAPS LOCK i zablokowałem sobie konto. Od tego czasu będę już bardzo uważał kiedy wpisuję hasło bo procedura odblokowania jest bardzo kosztowna i długa. Za infolinię płacimy jak za normalne połączenie a cała procedura trwa ponad 15 minut. Pomimo podawania wszystkich danych co jest oczywiste wydaje mi się niezrozumiałe to, że aby odblokować konto należy zalogować się na konto telefoniczne. Niestety odblokowanie konta kosztowało mnie 6 zł co jest dość drogie jak dla mnie.