Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: Od kliku dni telefonicznie kontaktują się ze mną konsultanci z Polbanku. Pytając się, czy mogę im poświęcić chwilę na rozmowę. Pierwszy telefon miałam w zeszłym tygodniu, skontaktowała się ze mną konsultantka, która z dziwnym grymasem w głosie od razu przeszła do przekazywania informacji. Przerwałam wówczas rozmowę z prośbą o kontakt po godz. 17. Po około trzech dniach ponownie chyba ta sama konsultantka (niestety nigdy nie jestem w stanie zrozumieć nazwiska dzwoniącej osoby) skontaktowała się ze mną w południe. Przeprosiłam i powiedziałam, aby zadzwoniła po 17 ponieważ jestem w pracy. Konsultantka pożegnała się słowami: "do usłyszenia zatem po godzinie 17". Niestety telefonu po godz 17 nie było. Wczoraj zadzwonił do mnie jakiś Pan. Przedstawił się, że dzwoni z Polbanku i chciałby porozmawiać. Ponownie przełożyłam rozmowę na godziny wieczorne, dodając, że już dzwoniono do mnie w tej sprawie i za każdym razem proszę o kontakt po 17. Konsultant szybko wówczas przeprosił i pożegnał się ze mną. A dziś... tradycyjnie około godz 16 ponownie telefon z Polbanku. Tym razem jednak nie odebrałam. I ciekawa jestem czy jeszcze ktoś będzie się próbował dodzwonić do mnie. Zastanawiam się czego to może być wina, że konsultanci z Polbanku dzwonią na chybił trafił... zła komunikacja w zespole czy może błędne, przestarzałe aplikacje, na których pracują. Jedno jest pewno coś tu nie gra!