Opinia użytkownika: Rysio
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Zadzwoniono dzisiaj do mnie z Ery, żeby przedstawić mi warunki przedłużenia umowy. Pani, która do mnie zadzwoniła była bardzo uprzejma, przedstawiła się, zapytała, czy mam czas rozmawiać i poinformowała mnie w jakim celu dzwoni. Zapytała mnie o satysfakcję z korzystania z usług, co można byłoby zmienić, abym był jeszcze bardziej zadowolony. W końcu zaprezentowała mi dwie alternatywne oferty, powiedziała co zyskuję zostając dłużej w sieci. Upewniła się, czy oferta jest dla mnie zrozumiała i czy mam jakieś pytania. Chętnie i szczegółowo odpowiedziała na każde z nich, po czym zachęciła mnie do odwiedzenia najbliższego sklepu ery i podpisania umowy. Cały czas był uprzejma i nie narzucała się. Z przyjemnością przeprowadziłem z nią tę rozmowę.