Opinia użytkownika: Monika_1493
Dotycząca firmy: Hewlett-Packard
Treść opinii: Zgłaszałam poprzez infolinię reklamację mojego laptopa, w którym poszła taśma od monitora. Pan fachowo podawał mi instrukcje co mam robić, by sprawdzić, czy nie poszła najpierw karta graficzna, gdyż mrugał obraz. Za jego instrukcją bez problemu to zrobiłam, Pan był miły i spokojny, czekał aż wszystko wykonam, jeśli się pogubiłam, spokojnie wracał do instrukcji. Gdy okazało się, że to jednak taśma, przyjął wniesienie reklamacji i poinformował mnie, jak mam przygotować laptop do oddania na reklamację i że następnego dnia przyjedzie po niego ich kurier. I tak się stało, a po 2 tygodniach wrócił do nas świetnie naprawiony, przy czym nie poniosłam żadnych kosztów związanych z kurierem. POLECAM