Opinia użytkownika: Beti
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Mąż udał się na Stację PKN ORLEN w sobotnią noc po godzinie 23.00. Dotarł na miejsce około godziny 23.20 w celu zakupu, kilku produktów ze względu na moje ostatnie zachcianki. Okazało się, że akurat jest wymiana zmiany pracy i Pani poprosiła, aby poczekał około 15 min. Stwierdził, że te kilka minut nic go nie zbawi, dlatego postanowił poczekać. Pani, która akurat wychodziła z poprzedniej zmiany też go przekonywała, że to maksymalnie 15 minut, jednak te 15 minut zmieniło się w 60 minut!! Katastrofa!! Jak można tak zachowywać się wobec klientów. Zauważył, że ekspedientka za kasą piła kawkę w tym czasie i zabawiała innego pracownika stacji, a on czekał aż łaskawie bedzie mógl zapłacić za czekoladę. Gratuluję takiego personelu.