Opinia użytkownika: Lyserix
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: Zakupiłem zestaw do odbioru telewizji satelitarnej. Przesyłka kurierska przyszła w ciągu kilku dni. Po jej odebraniu okazało się że w konwerter został uszkodzony (prawdopodobnie podczas transportu). Zadzwoniłem na infolinię i zapytałem co mam w takiej sytuacji zrobić. Byłem mile zaskoczony faktem iż zostało przyjęte zgłoszenie o wymianie sprzętu na nowy (mimo odebrania i zapłaty za przesyłkę). Wymiana nastąpiła drogą kurierską w ciągu dwóch dni od przyjęcia zgłoszenia. Sugeruję aby zmieniono firmę kurierską (DPD) na inną gdyż paczki traktują w taki sposób jakby miały trafić do utylizacji.