Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: wojas
Treść opinii: W sobotnie przedpołudnie udałem się na poszukiwanie butów. Zawędrowałem do sklepu firmowego Wojas w Nowym Targu. Rozpocznę od wyglądu miejsca obsługi,gdyż w tej kategorii wystawiam najwyższą notę. Sklep bardzo elegancki, czysty, buty poukładane równo, półki czyste, bez oznak brudu czy kurzu. Ponadto dobry pomysł z szufladami, które były zakończone lustrami i rozmieszczone wzdłuż całego sklepu na samym dole półek, co sprawiało, że na powierzchni całego sklepu można było zobaczyć jak but wygląda na nodze, a nie tylko w jednym miejscu. Za wygląd piątka - sklep naprawdę bardzo przyjemny. Drugi duży plus to olbrzymi asortyment. W sklepie był bardzo duży wybór butów oraz co bardzo ważne: była pełna rozmiarówka. Właściwie z każdego modelu, o który poprosiłem był mój rozmiar i gdy obserwowałem innych klientów, to również nie mieli problemów z poszukiwaniem swojego rozmiaru. Asortyment był pełny jak na listopad, czyli buty zarówno zimowe, ale i jeszcze przejściowe, co dla mnie było bardzo ważne, gdyż szukałem półbutów i miałem duży wybór. Minusem w tej kategorii są wysokie ceny. Właściwie nie było żadnych promocji na obuwie letnio/jesienne, a ceny obuwia w porównaniu z innymi sklepami były naprawdę wysokie. Oczywiście to już kwestia wyboru klienta czy chce daną kwotę za buty zapłacić, dlatego w tej kategorii solidna trójka. Znacznie gorzej było z obsługą i personelem. W sklepie pracowały dwie ekspedientki, ale pierwszą uwagę chciałbym skierować w stronę szefostwa "schowanego" na zapleczu. W czasie mojej wizyty jeden pan bardzo głośno i wręcz wulgarnie krzyczał na swoją pracownicę, co przy otwartych drzwiach na zaplecze sprawiało, że słychać to było na sali sprzedaży i klienci byli mocno zażenowani. Obie panie ekspedientki nie były zbyt pomocne, nie chciały pomóc w wyborze, nie wyrażały swoich opinii poproszone o to, odpowiadały zdawkowo i ich postawa na pewno nie zachęcała do zakupów. Ponadto, obsługa trwała długo, jedna sprzedawczyni nie radziła sobie z płatnością kartą, później bardzo długo szukała siatki do zapakowania butów i oczekiwanie przy kasie było mocno irytujące. Należy dodać w tym miejscu, że na czas oczekiwania przy kasie nie miała wpływu ilość klientów, gdyż w tym czasie byłem obsługiwany tylko ja, a inni klienci w tym czasie przymierzali buty. Podsumowując: sklep bardzo elegancki i znakomicie urządzony, oferta olbrzymia, a buty ładne. Ceny co prawda relatywnie wysokie, a promocji właściwie brak. Cieniem kładzie się jednak jakość obsługi, począwszy od bardzo nieładnego zachowania szefostwa sklepu, po brak pomocy udzielanej przez sprzedawczynie, po długi czas oczekiwania przy kasie. Wniosek z wizyty taki, że warto udać się do sklepu Wojasa na zakupy, ale gdy jest się zdecydowanym i nie oczekuje się większej pomocy czy wsparcia w wyborze. Ocena całościowa minimalnie na plusie.