Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ING Bank Śląski
Treść opinii: ING Bank wydając mi kartę kredytową zapomniał wydać zamówioną kartę dodatkową. Po złożonej reklamacji już po 4 dniach (BRAWO!) dostałem pozytywną odpowiedź, niestety propozycja banku brzmiała: uznajemy, nasz błąd proszę zgłosić się do oddziału i złożyć wniosek o kartę dodatkową. Złożyłem odwołanie (telefonicznie) nie mając czasu na bieganie po oddziałach, i dwa dni później bank wystawił brakującą kartę. Idzie pocztą (mam nadzieję że dojdzie). Generalnie podoba mi się postawa, nie jest sztuką nie popełniać błędów, ale sztuką jest umieć z nich wyjść z fasonem.