Opinia użytkownika: Szakal
Dotycząca firmy: EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)
Treść opinii: Ślubna suknia mojej żony wisiała w szafie już miesiąc, więc postanowiliśmy ją wyczyścić, żeby sprzedać. Żona była najpierw w pralni zapytać o cenę oraz inne szczegóły i miła starsza Pani poinformowała ją o wszystkim dokładnie, więc zdecydowaliśmy przyjechać z suknią. Pani zapamiętała moją żonę, ponieważ wiedziała dokładnie jakich informacji udzieliła jej wcześniej i dodała coś, o czym zapomniała powiedzieć. Ponieważ suknia była szyta na miarę, nie posiadała etykietek z instrukcją dotyczącą czyszczenia, więc Pani poinformowała, że czyszczenie musi się odbyć na własną odpowiedzialność. Bardzo nas ucieszyło to, że obsługa zadbała o przekazanie wszystkich ważnych informacji w celu uniknięcia późniejszych niemiłych niespodzianek. Pani wzięła suknię, zapytała o naszą godność oraz numer telefonu i dała karteczkę, z którą mieliśmy się zgłosić za kilka dni po odbiór sukni, i pożegnaliśmy się. Na drugi dzień otrzymaliśmy telefon, że suknia jest do odbioru! Szybciej niż się spodziewaliśmy. Kiedy zajechaliśmy na miejsce, innej Pani daliśmy karteczkę i pomimo tego, że miała na początku trochę problemów ze znalezieniem sukni, to później zażartowała nawet na ten temat, co rozluźniło atmosferę. Pani poinformowała, żeby sprawdzić w domu na spokojnie czy nie ma żadnych uszkodzeń. Życzyła nam miłego dnia, zapraszała ponownie z korzystania z ich usług oraz pożegnała się z dużym uśmiechem. Moja ocena nie jest 5, ponieważ można powiedzieć, że się za bardzo cenią. Obsługa jest bardzo miła i efektem czyszczenia się nie zawiedliśmy, ale to tylko czyszczenie, więc ceny mogliby trochę obniżyć. Wtedy na pewno skusiłoby się więcej ludzi na korzystanie z takiej usługi.