Opinia użytkownika: Karol_227
Dotycząca firmy: Vision Express
Treść opinii: Zniszczyły mi się okulary, wiec udałem się po zakup nowej pary do Vision Express, wybrałem tego optyka ponieważ kiedyś kupowałem tu okulary i kojarzyło mi się to z dobrą obsługą, szybkim i bezproblemowym załatwieniem i informacją o gotowym produkcie, natomiast teraz po przyjściu do salonu nikt nie chciał mnie obsłużyć, jak znalazła się w końcu pani doradca to obsługa nie trwała długo, szybko dobrała oprawki do moich rysów twarzy, załatwiła miejsce u okulisty, tu moje zdenerwowanie trochę opadło, ale po badaniu znowu musiałem czekać na obsługę i dokończenie zakupy jakieś 20 min, odebrałem wrażenie że doradca segmentuje klientów, ja kupowałem dwie oprawki a klient dla którego mnie pani zostawiła wybierał jedne oprawki za tą samą cenę, ogólnie podsumowując, doradcy kompetentni, okulista znający się na swoim fachu, ale obsługa klienta i czas oczekiwania na fachową pomoc kuleje.