Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Po dłuższym okresie otrzymałem odpowiedź od Ery. Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Pomimo, że to trochę trwało ale jestem zadowolony z załatwienia sprawy. W ramach reklamacji otrzymałem zmniejszenie opłaty za abonament. Napewno jest to lepsze niż dodatkowe darmowe minuty, gdyż i tak nie wykorzystuję tych co mam. W piśmie zapewniono mnie, że firma ma nadzieję, że taka sytuacja już się nie powtórzy. Jednakże jak wiadomo, jest to tylko urządzenia, które zawsze się może zepsuć.