Opinia użytkownika: Rysio
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: 20.10.2010r. zadzwoniłem na infolinię Vectry. Czekałem ok. 10 minut na połączenie z konsultantem. Gdy w końcu udało mi się połączyć, przedstawiłem konsultantce powód mojej rozmowy. Chciałem bowiem dowiedzieć się kiedy będę mógł zrezygnować z usług tej firmy. Wtedy początkowo miła pani, licząc zapewne na prowizję z zatrzymanego klienta, zmieniła ton na bardzo oschły i niesympatyczny. Ostateczni otrzymałem oczywiście informację o którą mi chodziło - w końcu rozmowa była nagrywana. Chciałbym tylko zwrócić uwagę na różnice między sposobem prowadzenia rozmowy przez konsultantów, gdy klient chce przedłużyć umowę, a takim, który chce z niej zrezygnować. Nie byłem zadowolony z rozmowy.