Opinia użytkownika: Szakal
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Poszukując swetra dla żony odwiedziliśmy ten duży sklep, który mieści się w C.H. Karolinka w Opolu. Lokal podzielony jest na strefy. Damska strefa zaczyna się od samego wejścia sklepu i obejmuje największy obszar! Strefa męska jest nieco mniejsza po prawej stronie od wejścia i oddzielona ścianą. W samym tyle znajduje się strefa dziecięca. W sklepie wystrój jest szary, dominuje tam odzież kolorowa, ale większość to ciemne kolory. Niestety nie panuje staranność przy wieszaniu ubrań na wieszaki lub składanie ich na stolikach, które można zauważyć przy samym wejściu do sklepu. Często ubrania leżą pomieszane, pomięte, zawinięte w kłębek - czyżby to chwyt marketingowy? Minusem jest zbyt wysoka muzyka, która leci w sklepie. Przy dużym tłumie ludzi i głośną muzyką można oszaleć! Uwagą są też powieszone ubrania, które w ogóle nie są poukładane wg rozmiaru, począwszy od tego, że jest wszystko wymieszane. W sekcji spodni można znaleźć bluzki albo na odwrót. Jeżeli chodzi o obsługę na kasie, to jesteśmy zachwyceni. Pomimo dużego tłumu, mało kiedy stoi 5 osób w jednej kolejce. Panie starają się jak najszybciej i starannie kasować produkty. Nieraz sprawiają wrażenie, że są zamotane, ale jest to wybaczalne. Moja ocena nie jest minusem tylko ze względu na obsługę na kasie. Bo obsługa przy doborze ubrań jest gorsza. Żona poszukując rozmiaru swetra potrzebowała pomocy, ale Panie biegały to tu i tam, i nie mieliśmy możliwości nawet poprosić o pomoc. Musieliśmy sobie sami poradzić. Ku naszemu zaskoczeniu wychodząc ze sklepu zaczepiła nas Pani z obsługi pytając, czy w czymś pomóc... Trochę za późno.