Opinia użytkownika: sauer
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Sklep budowlany Castorama w Bydgoszczy to rzeczywiście solidna firma. Mowa rzecz jasna nie tylko o bogatym asortymencie, ale przede wszystkim o obsłudze tego miejsca. Wiedza merytoryczna pań i panów przyporządkowanych do konkretnych stanowisk jest bez zarzutu. Czasem zdarza się, że są rozchwytywani przez klientów i do każdego obsługującego ustawia się ogromna kolejka. Nie należy się jednak tym zrażać, bo na radę warto poczekać. Ostatnio obsługujący pomógł nam dobrać wkrętaki do mocowania rolet. Kupiliśmy, wszystko działa, a do tego pan polecił nam tańszy polski produkt, co ostatecznie nas przekonało o jego profesjonalizmie. Ponadto market ten jest nastawiony przede wszystkim na klienta. Klient czuje się tutaj przysłowiowym "panem" i może niemal wszystko. Można do woli wybierać towar i zwrócić w każdej chwili, jeśli okaże się, że z jakichś przyczyn nam nie odpowiada. Z reklamacją nigdy nie ma problemu. Obsługa jest tak pomocna, że kiedy któregoś razu mój mąż przeciął sobie palec wybierając płotki do ogrodzenia, nie pozwolono mu opuścić sklepu bez odkażonego i zaklejonego plastrem palca. Świadczy to o tym, że dbałość o klienta jest zatem na naprawdę wysokim poziomie. Ceny, asortyment, przyjazna obsługa - wszystko to przekonuje, że warto tutaj wracać.