Opinia użytkownika: JERZY_56
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Dokonałem zakupu akumulatora samochodowego korzystając z otrzymanej informacji o promocjach z tego sklepu.Rzeczywiście akumulator cenowo był atrakcyjny,niestety,po zakupie i sprawdzeniu w warsztacie samochodowym okazało się,że kupiłem niewłaściwy typ w stosunku do potrzeb mojego samochodu.Zmuszony byłem więc do zwrotu akumulatora w Realu.Na wyznaczonym stanowisku reklamacji trzeba było poczekać,jednak pracownica obsługująca grzecznie przystąpiła do spisywania dokumentów,kiedy,ku mojemu zaskoczeniu wtrącił się ochroniarz.Przynajmniej tak był ubrany.Identyfikatora nie zauważyłem.Zostałem zaskoczony pytaniem,czy mam ten akumulator z depozytu.Chciał się dalej wtrącać do tego,co robimy z kompetentną pracownicą.Ona też była zaskoczona,a między nami doszło,wstyd powiedzieć do "pyskówki słownej".Po wymianie epitetów i po moim stanowczym postawieniu sprawy ochroniarz odsunął się i przestał przeszkadzać.Nie życzę sobie w przyszłości ŻADNYCH kontaktów z ochroniarzami tam i iw innych sklepach.Mam do tego prawo,a ci panowie zobowiązani są do wykonywania obowiązków w sposób dyskretny,nie kolidujący z obsługą klientów. Inne uwagi do tej placówki Reala są od dłuższego czasu podobne:niezgodność oferty towarów z zawartością ulotek i informacji o promocjach.W wielu przypadkach,a dotyczy to szczególnie oferty spożywczej,brakuje atrakcyjnych cenowo towarów.Chyba nie jest to należycie skoordynowane.