Opinia użytkownika: sauer
Dotycząca firmy: Świat Książki
Treść opinii: Księgarnia Świat Książki to miejsce, które zwykle nas nie rozczaruje. Książki można zamówić w internecie, ale też sprawdzić osobiście, czy jest akurat coś, co mamy ochotę przeczytać. Niestety, tym razem nie mogę polecić żadnej z opcji. Około trzy tygodnie temu zamówiłam pewną książkę wznowioną w wydawnictwie Świat Książki. W związku z tym, ze powieść nie była dostępna w bydgoskiej księgarni, otrzymałam e-mail z informacją, że należy trochę poczekać. Więc czekam. W tym samym czasie mój mąż zamówił w tymże wydawnictwie inną książkę. Dzisiaj idzie ją odebrać. A ja nadal czekam. Obsługujący internetowe zamówienie nie czują się nawet zobowiązani do poinformowania mnie, jak długo jeszcze powinnam czekać. Zastanówmy się, co byłoby, gdyby książka ta była mi potrzebna do pracy i musiałabym mieć ją natychmiast! Moje niezadowolenie sięgnęłoby zenitu. Szkoda tylko, że Świat Książki nie powiadamia, że publikacje, które widnieją w ich ofercie na stronie internetowej, wcale nie są dostępne. Pracownicy obsługujący stronę, jak i personel bydgoskiej księgarni, są niedoinformowani i w niewielkim stopni skłonni do udzielenia pomocy. Szkoda. Zawsze myślałam, że to naprawdę renomowana i solidna firma.