Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Weszłam na salę sklepową w celu kupienia kilku kosmetyków. Na sali było bardzo dużo klientów. Udało mi się znaleźć mały czerwony koszyk i wózek pod niego. Koszyki leżały przy wejściu, ale wózków trzeba było się naszukać przy kasach. Przeszłam przez sklep i udałam się na dział drogeryjny. Kosmetyki były w nadspodziewanie dużym wyborze, właściwie mogłam znaleźć produkty wszystkich firm poza bardziej luksusowymi markami, lub markami sprzedawanymi w swoich sieciach sprzedaży. Szybko wybrałam potrzebne mi i udałam się do kas. Czynna była co trzecia, czwarta kasa. Kolejki były bardzo duże. Odczekałam w kolejce. Kasjerką była młoda dziewczyna z firmy zewnętrznej. Miała rozpuszczone, długie włosy, jeżeli nie kasowała towaru to momentalnie siadała z rękami splecionymi w pozycji "zamkniętej". Rozmowę z klientami ograniczała do minimum, podania kwoty do zapłaty i wydania reszty lub poinformowania "proszę zabrać kartę". Bez dzień dobry, do widzenia itp. Plus dla sklepu za duży wybór towaru, minus za obsługę.