Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Astor
Treść opinii: Sklep posiada dobry wybór większości podstawowych kosmetyków i przydatnych dodatków. Jestem klientka tej sieci od kilku lat, niestety mam kilka uwag, które warto wprowadzić i przestrzegać: 1. Obsługa wykonuje tylko podstawowe obowiązki, czasami jestem przywitana Dzień dobry i pożegnana Do widzenia, prawie nigdy nie usłyszałam grzecznościowe zwrotu typu: Witamy serdecznie, zapraszamy ponownie, do zobaczenia, było nam miło, że Pani nas dzisiaj odwiedziła… Przy wydawaniu zakupionego towaru zwykłe „proszę”, brak „dziękuję”. 2. Podczas przeglądanie w regałach jeszcze nigdy nie spotkałam się z zaproponowaną pomocą typu „w czym mogę służyć / pomóc”. Najczęściej szukam wolnej osoby z obsługi i proszę o pomoc. Podczas pokazywania oferty nie usłyszałam żadnych dodatkowych propozycji, promocji, nowości. Sama zapytałam o gazetę promocyjną, wróciłam do kasy i poprosiłam o egzemplarz. 3. Nigdy nie zaproponowano mi Programu lojalnościowego, dopiero dzisiaj weszłam na stronę tej sieci i dowiedziałam się, że jest taki program z kartami na punkty.