Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Meble Wróblewski
Treść opinii: W 2008 roku z polecenia znajomego zamówiłem w omawianej firmie wykonanie mebli kuchennych pod zabudowę. Pracownik w salonie w Sosnowcu po wizji lokalnej w moim mieszkaniu po tygodniu przedstawił mi projekt mebli. Po kilku niewielkich korektach został on przeze mnie zaakceptowany. Niestety nie było możliwości targowania się o cenę, przeciwnik twardo stał przy swoim nawet wtedy jak głośno i poważnie rozważałem zakup podobnych mebli u konkurencji. Po niespełna dwóch latach, wierzchnia warstwa z jednej z szafek i blatu nieznacznie „odeszła”, odkleiła się. Stało się to nagle, nic nie zapowiadało takiej usterki. Na drugi dzień tj. 20.05.2010 w siedzibie w Sosnowcu złożyłem reklamację, pracownik poinformował mnie, że w ciągu 14 dni zgłosi się do mnie ktoś na oględziny. Niestety nikt nie raczył nawet zadzwonić w ciągu tego czasu. 14.06.2010 zadzwoniłem do, jak się okazało właściciela, z zapytaniem czy moja reklamacja został już rozpatrzona. Właściciel nawet nie ukrywał, że nie wie, o co chodzi, ale zapewnił mnie, że przyjedzie do mnie następnego dnia i obejrzy uszkodzenie. Przyjechał tydzień później również po mojej interwencji. Częściowo uznał reklamację. Powiedział, że front szafki nie będzie przedmiotem reklamacji gdyż w umowie było wyraźnie zapisane, że szafki nad kuchenką musza być zaopatrzone w okap. Nie pamiętam czy był taki zapis, ponieważ takiej umowy nikt mi nie pokazał, przez co nie jest możliwe abym ją podpisał chyba, że in blanco. Zażądałem więc aby mi pokazano wspomnianą umowę, do dziś jej nie otrzymałem. Właściciel umówił się ze mną że jak tylko będzie gotowy i w pobliżu to przyjedzie i naprawi mi blat. Uwielbiam tak precyzyjne określenie czasu. Zapomniałem już o tej sprawie, ale nikt nie przyjeżdżał i nie dzwonił, choć minęło już kilka miesięcy. W poniedziałek 4.10.2010 zadzwoniłem więc ponownie, właściciel wielce zdziwiony że jeszcze nikt u mnie nie był od tamtego czasu zapewnił mnie że następnego dnia o godzinie 15:00 będzie osobiście u mnie i sam usunie mi usterkę. Dziś jest 7.10.2010 Bez komentarza.