Opinia użytkownika: Anetka
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Pomimo dobrego dostępu o każdej porze to czas oczekiwania na reklamację wydłuża się niemalże do 3 tygodni od momentu zgłoszenia do momentu otrzymania odpowiedzi. Odpowiedź zawsze przychodzi listownie.Osoby rozpatrujące reklamacje maja różne kompetencje - najniższe, zaś przekazywanie odpowiedzi na reklamację jest porażające - pomimo wyraźnych zapytań - brak uzasadnień.