Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Brico Depot
Treść opinii: Uff...zakończyłam remont domu i to po ...pół roku. Kapitalny i gruntowny i przez ten cały czas byłam "związana" z wyboru oczywiście ze sklepem Brico . Moja ocena dotyczyć więc będzie nie pojedynczych zakupów,a bardzo częstego, bo kilka razy w tygodniu - "wpadania" do sklepu, po drobiazgi od przysłowiowej śrubki,aż po zakup drzwi czy desek na podłogę. Średnia po półrocznych zakupach wypada bardzo korzystnie na rzecz sklepu i to pod wieloma względami. Przede wszystkim personel - i tutaj wielki ukłon i podziękowania w stronę pracowników sklepu. Tak pozytywnie nie byłam zaskoczona dawno. Bardzo kompetentny, a jeszcze bardziej pomocny. W trakcie tak długiego remontu miałam kilka sytuacji "patowych" (pomyliłam długość węży, rozmiar drzwi etc) i zawsze w tych moich problemach zakupowych na odsiecz przychodzili pracownicy tegoż marketu budowlanego. Robili co mogli, by pomóc rozwiązać kłopot, nawet kosztem "przerzucania góry papierów", kiedy zagubiłam paragon zakupowy. Służyli radą i swoją wiedzą, kiedy pytałam a pytań było dużo,oj bardzo dużo z mojej strony. Kiedy kupowałam parkiet,okazało się, że "czyszczę magazyn" znaczy wykupiłam wszystko na pniu a wtedy ...otwartą już paczkę, kierownik przecenił i sprzedał z rabatem, bardzo to było miłe , bo przecież nadobowiązkowe i świadczyło tylko o dobrej woli człowieka. No i kompetencja - jakież było moje zdziwienie, kiedy pracownica, kobieta ! z działu farb, doradzała , a jej wiedza nie ustępowała w żadnym razie wiedzy " eksperta malarskiego":). I co jeszcze charakterystyczne- prócz wiedzy i fachowości , wysoka kultura sprzedaż, kultura osobista osób sprzedających w tym markecie. Reasumując- personel pod wieloma względami - IDEALNY! Prócz ludzi, którzy zapewne są wartością tej firmy, wszystko zasługuje na pochwałę.Dobre,umiarkowane a nawet niskie ceny w porównaniu do jakości- czyli kolejny plus, szeroka gama towarów w stosunku do powierzchni sklepu - też nie jest bez znaczenia. Sklep , a raczej jego wielkość nie należy do tych największy ,a jednak dzięki dobrej organizacji jest wypełniony po brzegi, tym czym w remoncie niezbędne. Wokół sklepu panuje czystość i ład,a wewnątrz nie sposób znaleźć powodów do narzekań- schludnie i przejrzyście , wszystko posegregowane i poukładane. Punkt informacyjny,gdzie wystawia się faktury - pracuje na 5 z plusem , a kasy choć jest ich niewiele - zawsze w "pełnej gotowości". Pamiętam, któregoś dnia było w markecie wielu klientów, czynna bodaj jedna kasa i gdy zaczęła się niepokojąco wydłużać kolejka, natychmiast zareagowano, otwierając kolejną kasę, by ułatwić i usprawnić zakupy klientom. Ogólna ocena bardzo wysoka - oby więcej tak fachowego, miłego, pomocnego personelu w polskich sklepach , oby więcej tak dobrze zorganizowanych sklepów w naszym kraju!