Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Baby Land Świat Dziecka
Treść opinii: Wybrałam się wraz z mężem do sklepu w Zabrzu, aby zorientować się w asortymencie i cenach produktów dla noworodków. Sklep ten polecili nam znajomi. Interesowały nas głównie wózki dziecięce i łóżeczka. Wcześniej odwiedziłam stronę internetową sklepu, gdzie znalazłam opis asortymentu, godziny otwarcia, kontakt, opis dojazdu. Sklep jest widoczny z daleka, znajduje się przy jednej z głównych ulic w Zabrzu, niestety nie ma przed nim miejsca na parkowanie, zaparkować można po drugiej stronie ulicy pod supermarketem Lidl. Otoczenie sklepu jest czyste i schludne, do drzwi wejściowych prowadzi podjazd dla wózków. Zaraz przy wejściu znajduje się stanowisko obsługi klienta, przy którym zostaliśmy uprzejmie powitani. Asortyment sklepu jest bardzo bogaty i co najważniejsze można swobodnie poruszać się po całym sklepie, dokładnie obejrzeć towar, do którego jest bezpośredni dostęp. Każdy wózek można ruszyć, wypróbowac go w sklepie, obsługa pyta czy w czymś pomóc, ale nie jest nachalna, nikt za nami nie chodził i nie patrzył nam na ręce. Jeśli chodzi o wózki dziecięce to wybór jest ogromny zarówno spośród marek jak i cen, myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie i na własną kieszeń. Nas zainteresował jeden model wózka, sprzedawczyni podeszła na naszą prośbę i szczegółówo opisała parametry wózka, jego dane techniczne, zaprezentowała nam różne jego funkcje i dodatki do niego, następnie poinformowała o szczegółach dotyczących ewentualnego zamówienia i dała do przejrzenia próbnik z materiałami i wzorami do wyboru. Część wózków oferowanych przez sklep dostępnych jest od ręki na miejscu, na część trzeba składać wcześniej zamówienie, miłym zaskoczeniem okazała się cena wózka, która była niższa niż w innych sklepach, a nawet niższa niż ceny na aukcjach Allegro. W innej części sklepu oglądaliśmy łóżeczka i pościele dziecięce, tam również uprzejma pani spytała czy może nam pomóc, jej pomoc nie była nawet potrzebna, ponieważ na każdym łóżeczku znjdował się karteczka z ceną i opisem towaru. Kiedy opuszczaliśmy dział dostaliśmy sporo ulotek i katalogów zawierających reklamy łóżeczek i pościeli. Obejrzeliśmy jeszcze różne ubranka i inne akcesoria dla niemowlaków i skierowaliśmy się do wyjścia, gdzie kolejna spredawczyni pożegnała nas uprzejmie i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Podsumowując: Sklep VIKI zrobił na mnie bardzo pozytywne wrażenie przede wszystkim szerokim wyborem asortymentu, przystępnymi cenami i naprawdę rewelacyjną obsługą, która zna się na swojej pracy. Wydaje mi się, że rzetelność pracowników w takich właśnie miejscach jest szczególnie ważna, ponieważ z ich usług często korzystają ludzie niedoświadczeni, poszukujący fachowej porady i pomocy, tak jak my. Minusem sklepu jest wspomniany wcześniej brak parkingu oraz to, że obsługa sklepu nie wyróżnia się strojem, ani identyfikatorem, choć w sumie nie sprawia to większego problemu, ponieważ pracownicy są bardzo "wyczuleni" na klienta i do rozglądającego się bezradnie natychmiast podchodzą. Pomimo bardzo dużej ilości towaru w sklepie panuje porządek, regały i stojaki są czyste, towar nie jest zakurzony. Pomimo, że z Siemianowic mam spory kawałek do tego sklepu z pewnością będę tam robić zakupy, ponieważ wiem, że sptkam się tam z profesjonalizmem i życzliwością.