Opinia użytkownika: Martzin
Dotycząca firmy: Pub u Szewca
Treść opinii: Lokal na Starym Mieście w Lublinie. Wystrój klasyczny, nawiązujący do przeszłości tego miejsca - przez wiele lat znajdowały się tu zakłady szewskie. Stoliki drewniane, kanapy i drewniane krzesła, dywany tworzą ciepły i przyjemny klimat. Jest dosyć czysto, chociaż zdarzało się, że stolik się lepił albo były na nim okruchy. Dywany codziennie odkurzane. Wybór dań jest dosyć niewielki, ale może dlatego że jest to raczej miejsce do napicia się piwa, niż zjedzenia kolacji. Ceny są dosyć wygórowane, jak na Lublin i raczej porównywalne z Warszawskimi, co jest dosyć rażące biorąc pod uwagę, że sąsiadujące restauracje są znacząco tańsze. Obsługa jest różna, w zależności od tego, kto akurat tego dnia i o tej godzinie pracuje. Jednak zdecydowanie częściej można trafić na osoby, które chyba nie do końca rozumieją zasady obsługi klienta - brak uśmiechu, nie ukrywane znudzenie, zmęczenie, irytacja i ogólne odczucie, że klient nie jest pożądanym gościem. Czas oczekiwania na otrzymanie menu w piątek wieczorem może dojść do 10-15 minut lub dłużej, jeżeli ktoś się nie zdecyduje na podejście do kelnerki i poproszenie o menu. Czas oczekiwania na zamówienie też jest znaczny i może się spokojnie wydłużyć do tego, który jest potrzebny na otrzymanie menu dlatego w pewnym momencie zacząłem zamawiać kolejne piwo w połowie obecnie pitego. Brak standardowych zachowań typu podejście do klienta i zapytanie, czy chciałby coś jeszcze zamówić lub czy mu smakuje danie. Samo znalezienie kogoś z obsługi czasami jest trudne i trzeba samemu się fatygować do kelnerki lub baru żeby złożyć zamówienie. Na tygodniu, kiedy jest mniej klientów aż takich problemów nie odnotowałem. Wszyscy członkowie obsługi mają uniformy nawiązujące do szkockich strojów ludowych, włącznie ze spódnicą dla mężczyzn w szkocką kratę. Ogólnie, jeżeli ktoś lubi klimat typowego brytyjskiego pubu z guinnessem z kija, to można zajrzeć do szewca, jeżeli ceny i jakość obsługi kogoś nie odstraszą po pierwszych 15-30 minutach.