Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Śląski Urząd Wojewódzki
Treść opinii: Do wizyty w Urzędzie zmusiła mnie konieczność wymiany paszportu. Przygotowałam się psychicznie na długie kolejki i niemiłą obsługę a tu niespodzianka! Sala obsługi w wydziale paszportowym jest wprost fantastyczna - nowoczesna, klimatyzowana, dobrze oznaczona, są numerki do stanowisk. Jest nawet punkt dostępu do internetu. Wniosek złożyłam praktycznie od ręki, urzędniczka była miła i chętnie udzielała informacji. Gdy zgłosiłam się pod odbiór czas oczekiwania wyniósł ok. 5 min (kto by się spodziewał w wakacje). Pani chciała ode mnie potwierdzenie złożenia wniosku (którego nie miałam) i mruknęła, że "powinno być" ale bez problemu znalazła i wydała mi mój nowy dokument. Gdyby tak wyglądała obsługa w każdym urzędzie Polska byłaby dużo przyjaźniejszym krajem :)