Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Wygląd zewnętrzny budynku-czysty,schludny,zadbany. Wygląd wewnętrzny Stacji paliw - czysty,zadbany. Obsługa-miła,uśmiechnięta(z wyjątkiem pani kierownik). Uwagi-ponieważ jestem częstym klientem Stacji Orlen zauważyłam,że nagminnie nie są wydawane paragony fiskalne oraz bardzo często zdarzają się pomyłki przy naliczaniu zapłaty w kasie. Miałam osobiście taką sytuację kiedy Pan obsługujący kasę naliczył mi kwotę należną do zapłaty,wydrukował paragon,wyrzucił bez słowa do kosza i wydał resztę gotówki...oczywiście źle!Zwróciłam Panu grzecznie uwagę,że chyba się pomylił...i nie zdąrzyłam skończyć wątku, gdy tymczasem Pan jakby wiedział z góry o co chodzi i wydał mi "tę"resztę gotówki o której zapomniał ! Cóż , pomyłki się zdarzają oby nie za często! Obok, przy drugiej kasie stała Pani kierownik,obserwując sytuację - nie zareagowała...A może to ja wyglądam tak niepozornie,że można mnie zlekceważyć jako klienta...? Ale niestety pozory mylą, jestem doskonałaym obserwatorem. Być może potem Pani kierownik przeprowadziła rozmowę edukacyjną ze swoim podwładnym.Ale to tylko moje domysły. I to nie był pierwszy raz...To tylko jeden podany przeze mnie przykład. Zrekompensowałam sobie ten zaistniały fakt hod-dogiem. Są przepyszne.Dlatego między innymi odwiedzam Stację Orlen.