Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Poczta Polska
Treść opinii: Z przyjemnością mogę bardzo pozytywnie ocenić pracę Poczty Polskiej. Zamówiłam w sklepie internetowym kilka przedmiotów. We wtorek po południu dostałam e-mail, że towar został wysłany. Zamówiłam sobie paczkę ekonomiczną. Jeżeli został wysłany we wtorek po południu, to spodziewałam się ją dostać najwcześniej w czwartek. Ku mojemu zdumieniu w środę około godziny 14 tej zadzwonił telefon. Dzwonił bardzo uprzejmy pan, który przedstawił się i poinformował, że ma dla mnie paczkę z poczty, darmową. Rozumiem, że chodziło mu o to, że nie za pobraniem, ale sformułowanie było trochę niezręcznie dobrane. Dzwonił czekając u mnie pod domem. Poinformowałam go, że mogę być w domu najwcześniej za pół godziny, lub nawet później. Pan powiedział, że przed 40 minut będzie w okolicy i jak wrócę, mam mu dać znać. Przyjechałam znacznie później, co najmniej godzinę od zakończenia rozmowy. Ponieważ ani w skrzynce ani w drzwiach nie znalazłam awizo zadzwoniłam do kuriera. Pan w dalszym ciągu był bardzo miły, zapytał, czy może mi przywieść paczkę za około 40 minut. Powiedziałam, że oczywiście. Po około półgodzinie kurier przywiózł mi paczkę. Obsługa idealna, szybko, uprzejmie i z dużą dbałością o klienta.