Opinia użytkownika: ko5tka
Dotycząca firmy: Orbis
Treść opinii: Planując wyjazd na wakacje postanowiłam zorientować się w ubezpieczeniach na podróż. dzwoniłam do pewnej agencji turystycznej i uzyskałam wiele bardzo pomocnych informacji, jednak jak to przy zakupach wszelkiego rodzaju bywa: zawsze warto porównać oferty z konkurencją. Zadzwoniłam więc do Orbisu, a dokładnie do Biura sprzedaży usług turystycznych. Telefon odebrała Pani (przedstawiła się itd - zawsze miło wiedzieć z kim się rozmawia) i zapytana o oferowane ubezpieczenia rzeczowo i przystępnie ze szczegółami przedstawiła mi dwie możliwości w dość przystępnych cenach. Zapisałam wszystko, podziękowałam za rozmowę i rozłączyłam się. Po chwili jednak przyszło mi do głowy, żeby zapytać jak ta Pani porównałaby przedstawione przez siebie rozwiązania do tych, które już poznałam w innym biurze. Zadzwoniłam, przypomniałam się i zadałam pytanie. Otrzymałam odpowiedź, że nie jest możliwe dokonanie porównania, ponieważ opcje, które mi wcześniej zaproponowała są jedynymi dostępnymi za pośrednictwem Orbisu. Wiedziałam już wszystko, zatem podziękowałam i rozłączyłam się. PODSUMOWUJĄC: Obsługa Klienta w Orbisie jest miła i rzeczowa, jednak oferta tego Biura w zakresie indywidualnych ubezpieczeń dla podróżnych jest dla mnie zbyt uboga jeżeli chodzi o ilość rozwiązań i choć te które mają są dość przystępne, to wolałabym dostać więcej propozycji. Tym razem nie skorzystam zatem usług tego Biura i skieruję się tam, gdzie jest większy wybór. Będę jednak pamiętać, że Orbis ma kompetentną Obsługę, od której dowiem się wszystkiego co będzie mi potrzebne.