Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Obsługa dąży do tego by klient wyszedł ze sklepu zadowolony, mimo sporu dotyczącego ceny towaru uznano moje uwagi, towar sprzedano po niższej cenie i przyznano się do błędu w oznakowaniu. Kasjer nie zachowywał się (jak to często bywa w takich sytuacjach) opryskliwie, ze spokojem wysłuchał uwag, wezwał przełożonego, który po konsultacji z odpowiednim działem i sprawdzeniu zasadności moich uwag wydał polecenie sprzedaży towaru w niższej cenie. W ramach przeprosin otrzymałam dodatkowo 2 czekolady:) Sklep nie jest nastawiony tylko i wyłącznie na korzyść majątkową ale dba również o zadowolenie klienta, ponieważ zadowolony i usatysfakcjonowany klient to klient, który wróci by ponownie zrobić zakupy.