Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Carrefour
Treść opinii: Zakupy w Carrefour dotychczas przebiegały sprawnie, wiedziałem gdzie można znaleźć interesujące mnie produkty. Co prawda nie zawsze to, co znajduje się w ulotkach reklamowych jest dostępne w sklepie. Oto przykład. W ulotce reklamowej, którą znalazłem w mojej skrzynce pocztowej, zauważyłem od dłuższego czasu poszukiwaną przeze mnie rzecz – etui na klucze. Nie zwlekając pojechałem do sklepu z zamiarem zakupu 2-3 sztuk tych etui. Jednak, mimo iż obszedłem cały sklep i przeszukałem wszystkie kosze z artykułami promocyjnymi nie znalazłem ich. Przy zabawkach spotkałem pracownika i poprosiłem o pomoc w znalezieniu interesującego mnie produktu. Wskazałem palcem w ulotce produkt o który mi chodzi aby nie było nieporozumień. Pracownik powiedział że nie wie gdzie można je znaleźć i poinformował że najlepiej jak poszukam pracownika ubranego na biało, powinien znajdować się przy okularach. Udałem się na poszukiwanie tajemniczego „białego” pracownika jednak nigdzie takiego nie znalazłem. Wzbudziłem jednak zainteresowanie dwóch pracowników ochrony swoim zachowaniem gdyż powiem szczerze specjalnie zachowywałem się prowokacyjnie. Podszedłem do jednego z nich i poprosiłem o pomoc w znalezieniu wspomnianego ubranego na biało pracownika. W odpowiedzi usłyszałem „a o co chodzi”, normalnie odpowiedziałbym, że to nie jego sprawa, ale zależało mi na zakupie wspomnianych etui na klucze. Pokazałem mu w gazetce, czego szukam, pracownik powiedział abym poczekał i udał się do punktu obsługi klienta. Po chwili wrócił i powiedział „powinny być w koszu przy przebieralni rano ich, co prawda nie było, ale może teraz będą”. Oddał mi gazetkę. Przeszukałem cały kosz i nie znalazłem nawet śladu po etui. Poddałem się, opuściłem sklep w złym humorze. Po raz kolejny okazało się że reklama mówi swoje a fakty są inne, być może były ze trzy, cztery sztuki wspomnianego artykułu ale ja go nie znalazłem. A ulotka jest jak najbardziej aktualna od 14 lipca czyli od dnia w którym byłem w sklepie!