Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: AVIS
Treść opinii: Na polskiej stronie AVIS zarezerwowałam na tydzień samochód we Francji. Odbiór ustalony został w biurze firmy we francuskim Nantes. W umówionym dniu, o ustalonej godzinie stawiliśmy się z dokumentami po odbiór samochodu. Problem pojawił się w przy płatności. Okazało się, że wymogiem koniecznym warunkującym zawarcie umowy najmu auta jest posiadanie przez kierowcę karty kredytowej, którą uiszczona zostanie płatność za samochód. Nie może to być przy tym karta typu visa electron (coraz powszechniejsza wersja karty kredytowej, z limitem niejednokrotnie przekraczającym te, które maja standardowe, wypukłe karty kredytowe). Tak się złożyło, że ja miałam wymaganą przez avis kartę, natomiast kierowca tylko kartę płaską. Nie byłoby problemu, gdybym to ja miała prawo jazdy; niestety wciąż nie mam. Ostatecznie, do zawarcia umowy nie doszło. Dowiedzieliśmy się przy tym, że płaska visa "w ogóle nie jest akceptowana we Francji", co jest oczywistą bzdurą; poza tym przekonaliśmy się o tym w praktyce - dokonaliśmy wcześniej kilku zakupów. Szkoda jednak było wdawać się w prowadzącą donikąd dyskusję z kierownikiem biura Avis. Wróciliśmy na francuską prowincję i następnego dnia wynajęliśmy samochód w małym lokalnym biurze. Większe auto z przebiegiem 40.000 km, ładne, dobrze utrzymane i w dodatku taniej. Nikt nie chciał wypukłej karty, nie sprawdzał powrotnych biletów lotniczych. Skserowali dowody osobiste, kaucję zablokowali na karcie 'nieakceptowanej' we Francji, a końcową płatność po zakończeniu użytkowania auta przyjęli w gotówce. AVIS (i wszystkie inne duże firmy sieciowe świadczące usługi najmu samochodów na tych samych zasadach) skreślam nieodwołalnie z listy potencjalnych usługodawców. Nigdy więcej.