Opinia użytkownika: ko5tka
Dotycząca firmy: Księgarnia Znak
Treść opinii: Muszę przyznać, że Księgarnia Znaku w Krakowie na ul. Sławkowskiej jest jedną z moich ulubionych. Mieści się na niedużej przestrzeni, mimo tego nigdy nie wyszłam stamtąd bez książki lub bez solidnego planu na zakup i zawsze znajdzie się jakiś kącik, żeby się wybranej lekturze uważniej przyjrzeć przed zakupem. Dobrzy autorzy, dobre ceny, ładne wydania. Książki są w dobrym stanie - zdarza się w różnych księgarniach, że książki mają poniszczone okładki czy pozaginane strony - myślę, że dobry stan sprzedawanych w "Znaku" książek świadczy o tym, że zawsze ktoś z obsługi jest na sali i kupujący bardziej się pilnują i lepiej traktują oglądane przez nich wydania, choć nigdy nie czułam się tam tak jakby ktoś patrzył mi na ręce. Ponad to w Księgarni jest czysto, a książki leżą poukładane w nienagannym porządku. ogólnie miejsce to sprawia wrażenie bardzo dobre - taka księgarnia w starym stylu: nieduża, ale zawsze się znajdzie coś dla siebie, do tego miła atmosfera - czego chcieć więcej? Pomocna obsługa jest rewelacyjnie zorientowana w asortymencie. Nie zdarzyło mi się usłyszeć zdawkowej odpowiedzi w stylu "Wie Pani dopiero mieliśmy dostawę" czy też "Proszę chwilę zaczekać" i tu rozpoczyna się wielkie szukanie, które zajmuje wieki, a Klient i tak pozostaje lekko zagubiony, co zdarza się i to nie tylko w dużych księgarniach. Można się tam zaopatrzyć w dobra lekturę i z zakresu historii i sztuki oraz w "lżejsze" książki i wiele innych. Kiedy pytam o konkretną dziedzinę zawsze dostaję od obsługi kilka ciekawych propozycji czy to z nowości czy to spośród pozycji, które już jakiś czas są na rynku. Tak jak ostatnio: szukałam książki na prezent - traktującej o polityce, o historii, o obecnej sytuacji na świecie. Zagadnęłam Panią Sprzedawczynię licząc na to, że zaproponuje mi kilka tytułów: tak jak się spodziewałam pokazała mi kilka książek, które dopiero co się ukazały i w sumie zaproponowała mi ich 5 i odpowiedziała na pytania na temat innych wybranych przez mnie samodzielnie. Najchętniej kupiłabym wszystkie, jednak mimo iż książki nie są tam stosunkowo drogie nie było mnie stać na takie zakupy. Poprzeglądałam więc w spokoju jeszcze raz wybrane książki ostatecznie zdecydowałam się na trzy, które dobrałam patrząc również na ceny. Po zsumowaniu cena i tak była odrobinę za duża na moje możliwości, jednak Pani Sprzedawczyni uratowała mnie - gdy przy kasie zapytałam czy jest możliwość otrzymania jakiejś ulgi z uśmiechem przytraknęła i obdarowała mnie 10% zniżką. Byłam rozanielona. Wydawnictwo Znak posiada też sklep internetowy, którego działania nie miałam co prawda okazji sprawdzić w praktyce, lecz na pewno za jej pomocą można się zorientować w nowościach i promocjach. Patrząc na obsługę na miejscu nie mam powodów podejrzewać, że sklep internetowy jest prowadzony niesolidnie. Dodatkowo Księgarnia raz na jakiś czas zaprasza wybitnych autorów, którzy siadają przy stoliczku i czekają w określonych godzinach na czytelników - można przyjść zamienić z nimi kilka słów i dać do podpisania książkę. Świetny pomysł! - zdarzyło mi się nieraz, że sprawiłam w ten sposób komuś super niespodziankę: książka niebagatelnego autora i jeszcze z autografem! Księgarnia posiada również profil na pewnym zagranicznym bardzo popularnym portalu społecznościowym, gdzie na bieżąco informuje Klientów o tego typu wydarzeniach, promocjach i nowościach. PODSUMOWUJĄC: Jeżeli szukasz niebanalnej książki w przystępnej cenie to dobrze trafiłeś. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Księgarnia oferuje zniżki, promocje i raz na jakiś czas możliwość złapania autografu jednego z autorów. Byle tak dalej!