Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Tego upalnego dnia wybrałam się do restauracji McDonalds w CH Malta w Poznaniu na lody w polewie czekoladowej. Stałam w kolejce około 5 minut - wśród ludzi czekających na obsługę panował chaos, nie były to osobne kolejki do każdej z kas, ale jedna ogólna i kilkakrotnie zdarzyło się, że jako pierwszą obsłużono osobę, która dopiero co podeszła do kasy. Gdy w końcu udało mi się przedrzeć do kasy, podszedł do niej chłopak w wieku około 20 lat; na piersi miał plakietkę o treści "Uczę się". Widać było, że nie do końca swobodnie porusza się po swoim stanowisku pracy. Zamówienie składałam razem z koleżanką (która również zamówiła lody). Chłopak podał lody koleżance, po czym dwukrotnie sprawdził w komputerze co musi mi podać. Generalnie był bardzo uprzejmy, widać było, że się stara, ale sądzę, że stres w pierwszych dniach pracy wziął górę. Stosunkowo niska ocena (+2) wynika z faktu bardzo długiego oczekiwania na obsługę i niedbałość o kolejność w obsługiwaniu klientów (myślę, że wyraźnie powinno być zaznaczone, czy obowiązuje jedna kolejka, czy osobna do każdej z kas, a obsługujący powinni zwracać uwagę na to kogo powinni obsłużyć w pierwszej kolejności).