Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Cafe Nescafe
Treść opinii: Kawiarnia, która umiejscowiona jest obok kina Helios. Oczekując na seans można spokojnie napić się np. kawy. Co też uczyniliśmy. Po podejściu do lady, pracownica przywitała się i zapytała w czym może nam pomóc. Poprosiliśmy o soki dla dzieci a dla nas zamówiliśmy kawy. Pracownica zapytała się, o jaką kawę nam się rozchodzi. Nie byliśmy pewni w związku z powyższym dostaliśmy propozycję nowości – Letnie orzeźwienie. Po wyrażeniu zgody zostaliśmy poinformowani, że zamówione produkty zostaną doniesione do stolika. Po około 5 minutach pracownica przyniosła nam zamówione produkty i życzyła nam smacznego. Po skonsumowaniu odnieśliśmy naczynia. Widząc to pracownica podziękowała nam za odniesienie i poinformowała, że niepotrzebnie to robiliśmy. Odchodząc ponownie podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Można było odczuć, że pracownica stara się, aby klient czuł się dobrze w kawiarni. Podczas rozmowy uśmiecha się do niego i stwarza wrażenie otwartej na potrzeby klienta.