Opinia użytkownika: Andrzej_415
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Wejście: do hipermarketu Kaufland jest możliwe tylko przez jedno wejście główne i niezbyt szerokie/ok.3m/ciąg komunikacyjny jest zatem, raczej utrudniony, przy wejściu do placówki większej ilości klientów, jest po prostu ciasno i trzeba uważać aby nie doszło do kolizji z wózkiem innych klientów lub np dziećmi,uważam ,że wejście to duży minus tej placówki.Umieszczenie w środku placówki sklepów i apteki jest raczej trafne bo zakup podstawowych towarów jest jeszcze bardziej zróżnicowany i przydatne choć, może przeszkadzać znowu mała ilość miejsca w ciągu komunikacyjnym i przy dużej ilości klientów, jest blokada ciągu komunikacyjnego wtedy, ruch odbywa się bardzo powoli lub jest wstrzymany, gdy jakiś klient się zagapi i zatrzyma się to wszyscy za nim też stoją i czekają.Wejście do placówki handlowej odbywa się przez jedną bramkę i jest to też utrudnienie przy dużej ilości osób w tej części wejścia może nastąpić skrzyżowanie z klientami wychodzącymi już z placówki.Gdy już wejdziemy do środka w celu zakupów ulokowanie poszczególnych działów towarowych i samego towaru jest racze prawidłowe i czytelne jak na taką powierzchnię placówki handlowej.Szukanie towarów nie jest utrudnione i gdy np nie wiemy gdzie znajduje się dany towar raczej zawsze można spotkać kogoś z pracowników sklepu i zapytać.Obsługa jest w trzech stoiskach i można ją określić jako fachową poz monopolem bo tam towar jest na pólkach.Dwa pozostałe stoiska są raczej obsługiwane przez mniejszą ilość ekspedientek i przy dużej ilości klientów to raczej utrudnienie zakupów, trzeba długo stać w kolejce przez co, uważam ,część klientów rezygnuje z zakupów na tych działach, dot.to głównie stoiska ze serami i mięsem,wędlinami.Następne stanowisko z obsługą tzn ciastka,makarony i ryby jest wg mnie uszczuplony w asortyment rybny,jest bardzo mały wybór ryb oraz mrożonek warzywnych luzem,uważam to za duży minus tej placówki.Sprzątanie w czasie zakupów odbywa się bardzo spokojnie i rozważnie miałem możliwość zaobserwować pracę tych osób i mogę powiedzieć, że jest dobra tak maszynowo/wózek/ jak i ręcznie /mop wiaderko/.Ogólne stwierdzenie utrzymania czystości w placówce jest na dobrym poziomie,rozlane mleko ,rozbity słoik czy też rozerwane opakowanie z towarem,rozdeptanym towarem na posadzce to bardzo rzadki przypadek w tym sklepie.Czy ilość kas jest wystarczająca ? jeszcze nigdy nie widziałem aby wszystkie były na raz otwarte,widziałem natomiast duże kolejki i małą ilość otwartych kas,ale to już chyba utrapienie wszystkich dużych placówek,nieraz trzeba się uzbroić w długie czekanie, jest to też dużym minusem tej placówki.Ja raczej staram się robić zakupy gdy jest mniejszy ruch lub prawie znikomy i raczej jestem zadowolony z zakupów ale, nieraz się nastałem i nabiegałem za towarem w tym sklepie bo, nie zawsze można w tłoku nawet sięgnąć po szukany artykuł i trzeba czekać na swoją kolejkę. Jak na jedyny większy hipermarket w tym rejonie Sanoka i gminy uważam ,że to dobrze ,że istnieje bo z zakupów raczej jestem zadowolony choć, reklamowany towar tez oddawałem i nie było z tym problemów. Jednak z mojej i znajomych opinii, spodziewaliśmy się nieco większego hipermarketu w Sanoku.Ogólne uwagi to raczej dotyczące oddzielnej kasy dla klientów z małą ilością powiedzmy do pięciu różnego towaru,przy dużej ilości klientów.