Opinia użytkownika: Katarzyna_123
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Zakupiłam w markecie Real Zabawkę interaktywną Kubuś Puchatek firmy Disney. Kupiłam jej 2 sztuki, w sklepie sprawdziłam czy działają. Gdy wróciłam do domu okazało się, że u jednej z zabawek bardzo głośno chodzi mechanizm ruszający zabawką. Był to już weekend i nie miałam możliwości pojechania do marketu i oddania zabawki. Pojechałam w poniedziałek. Poszłam do punktu obsługi klienta i zgłosiłam problem z zabawką. Powiedziałem, że jest uszkodzona i bardzo głośno chodzi w porównaniu z drugą. Nie mogłam tego usłyszeć kupując zabawkę, gdyż w markecie jest głośno. Pracownica powiedział, że nie ma problemu z wyminą zabawki, tylko muszę okazać paragon. Pokazałam go i mogłam swobodnie wymienić produkt. Pracownica także poinformowała mnie, że jak by drugi raz zdarzyły się jakieś problemy to zaprasza ponownie i jakoś na ten problem poradzą. Super obsługa.