Opinia użytkownika: kl1212
Dotycząca firmy: Urząd Skarbowy w Białej Podlaskiej
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy sytuacji, w której zapomniałem tryb rozliczania się firmy. Zapomniałem jaki sposób rozliczania wybrałem czy kwartalny czy tez miesięczny. W związku z tym iż okienko dotyczące tej sprawy było zamknięte (nie było żadnej informacji o zastępstwie) poszedłem do okna nr.4. Pan, młodszy, najprawdobodobniej stażysta z miłą chęcią, chciał pomóc, lecz nie umiał określić do kogo mam podejść. Skierował mnie do kolegi, starszego stażem, pracownika US do okienka nr.3. Grubszy pan, blondyn z olewczym stosunkiem, rozmawiający przez telefon, nie przejął się petentem, dopiero po chwili zapytał o co chodzi. I nawet nie kończąc mojego pytania, stwierdził, że nikt za mnie tego pamiętać nie będzie. Wiem to doskonale, ale jestem tylko człowiekiem tak jak on. Bardzo niemiłe podejście, ciekawe czy Kierownik US wysyła pracowników na kurs obsługi klientów. Za nasze pieniądze są utrzymywani tacy pracownicy, jestem zszokowany. Nie dziewię się bo interesanci są przyjmowani do 14 a brakowało jeszcze 20 minut więc po co się przejmować takimi trudnymi pytaniami. lepiej jak zwykle odsyłać nas z okienka do okienka.