Opinia użytkownika: Tomasz_1124
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: Chciałbym ocenić jakość obsługi w sklepie Tchibo. Wszedłem do niego o godzinie największego ruchu - mnóstwo osób w sklepie każdy coś ogląda, coś kupuje lub o coś pyta. Zapytałem i ja ponieważ szukałem konkretnej rzeczy. Pomimo tego, że Pani wykładała jakiś towar na półkach postanowiła poszukać ze mną tego czego szukałem i zrobiła to z uśmiechem. Pani przy stoisku z parzeniem kawy również nie wykazywała zdenerwowania pomimo sporej kolejki i znalazła siłę na uśmiech dla każdego klienta.Ktoś powie - a co w tym nienaturalnego ? Otóż moim zdaniem dobrą obsługę w sklepach można poznać nie wtedy kiedy nie ma ruchu a personel "rzuca" się na klienta ale właśnie kiedy jest "urwanie głowy". Personel Tchibo w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu świetnie sobie radzi w takich momentach.