Opinia użytkownika: Hypnotic
Dotycząca firmy: Netia
Treść opinii: Witam. Ameryki chyba nie odkryję, ale chciałbym się podzielić opinią o obsłudze klientów Netii. Ulegając zachętom Operatora w dniu 14 grudnia 2009 roku listem poleconym wysłałem na adres Netii wypełnione druki "Polecenia zapłaty". Pod koniec stycznia b.r., gdy zbliżał się termin płatności sprawdziłem w banku czy moje polecenie zapłaty zostało aktywowane. Okazało się, że nie. Wobec tego (po 50 dniach od daty wysłania polecenia zapłaty) w dniu 02 lutego 2010 roku korzystając z formularza kontaktowego Netii wysłałem zgłoszenie problemu. Otrzymałem na e-maila potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i... I co? I nic. Do dnia dzisiejszego brak jakiejkolwiek reakcji ze strony Operatora mimo, że upłynęło już 63 dni. Taka reakcja, a właściwie brak reakcji ze strony Netii pozwala na wysnucie tezy, że z chwilą podpisania terminowej umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych abonenta można już kompletnie zlekceważyć. Drodzy potencjalni klienci Netii - pamiętajcie "wolność wyboru" macie przed jego dokonaniem, potem zostaje Wam tylko płacić.