Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Jak wspomniałem w innej obserwacji, chciałem sprawdzić w kilku bankach ofertę kont osobistych. W związku z powyższym wybrałem się do banku Alior Bank skuszony reklamami w telewizji. Po wejściu do środka można było zauważyć kilku klientów. Zauważywszy wolnego pracownika udałem się do niego i zapytałem się o szczegóły dotyczące konta osobistego. Pracownik dość chętnie zaprezentował mi dane dotyczące interesującego mnie konta. Uzyskałem informacje dotyczące opłat i warunków korzystania z konta. Podstawowym moim pytaniem było, jakie są opłaty za przelewy przez internet. Odpowiedź była dla mnie bardzo satysfakcjonująca. Podczas całej rozmowy pracownik starał się mówić wyraźnie i zrozumiale a także starał się patrzeć klientowi w oczy. Brak było odczucia, że klient jest obsługiwany miło bo tak trzeba. Widać, że klient jest stawiany na pierwszym miejscu.