Opinia użytkownika: OBSERVATORE
Dotycząca firmy: BP
Treść opinii: Nie jestem może stałych klientem tej stacji, ale posiadam kartę progranu lojalnościowego PAYBACK. Dlatego też jeżeli jestem w poblizu tej stacji paliw i muszę zatankować samochód, często korzystam z usług stacji BP. Stacja w Jastrzębiu-Zdroju jest przyjazna klientowi, posiada w swojej ofercie szereg usług. W sklepie stacyjnym można kupić wiele niezbędnych rzeczy, które są nam potrzebne naprzykład do samochodu. Jednak ceny w porównaniu z cenami konkurencyjnych stacji są na wysokim poziomie. Obsługa na tej stacji jest neutralna, często zdarzało mi się odebrać zachowania aroganckie, niemiłe w stosunku do klienta. podczas obsługi klienta pracownicy ucinali sobie prywatne pogawędki co nieczęsto zdarza się na innych konkurencyjnych stacjach. Chociaż dzisiaj można ocenić obsługę klientów przez tych pracowników jako normalne, chociaż do wysokiego poziomu im daleko. A firma BP na pewno chciałaby stawiać na wysoki poziom obsługi klienta.