Opinia użytkownika: Paulina_587
Dotycząca firmy: Allegro
Treść opinii: Z portalu Allegro.pl korzystam w miarę potrzeby. Zarówno dokonuję zakupów jak i od czasu do czasu coś sprzedam. Allegro jako formę zakupów i sprzedaży oceniam jako dobry pomysł. Oferty, ceny i asortyment jest ogromny. Ceny bardzo korzystne, często spotykane promocje. Myślę, że każdy jest w stanie znaleźć to co potrzebuje po opłacalnej dla siebie cenie. Dużym plusem jest system sprzedaży osób prywatnych, nie reprezentujących żadnych sklepów czy firm. Jednak są też wady, które w pewien sposób komplikują korzystanie. Jedną z nich jest forma "Płacę z allegro". Powoduje ona wydłużenie czasu oczekiwania przelewu pieniędzy na konto. Gdyż pieniądze trafiają najpierw do allegro a następnie na odpowiednie konto. Powoduje to dwukrotnie dłuższe oczekiwanie na pieniądze. Kolejnym minusem, z którym spotkałam się osobiście jest moment kiedy zapomniałam hasła bądź loginu. Jest oczywiście forma przypomnienia hasła, gdzie wpisać miałam nazwisko panieńskie matki i hasło miało zostać wysłane na mojego e-mail. Wszystko wykonałam poprawnie a tu nic... wyskakuje, że coś jest źle...Prób wykonałam bardzo dużo lecz żadna nie zakończyła się pomyślnie, formą odzyskania hasła. Nie mogąc się przez to zalogować na konto, nie mogłam dokonywać żadnych tranzakcji ani też założyć nowego konta, ze względu że moja osoba już jest zarejestrowana. Postanowiłam napisać do ich serwisu normalną wiadomość. Chodziło mi o to, że jeśli ja nie mogę się zalogować na własne konto i tym samym założyć nowego, chciałam aby oni to konto usunęli od swojej strony, bądź też podali sposób w jaki mogę uzyskać do niego dostęp. I tak po kilku dniach otrzymałam odpowiedź, że uzyskać hasło mogę tylko przez wpisanie nazwiska panieńskiego matki (co w żaden sposób nie skutkowało, a wiem dokładnie co tam wpisałam) i nic więcej zrobić się nie da. Szczerze zezłościłam się i zniechęciłam do administratorów tego portalu. Nie miałam innego wyjścia i założyłam nowe konto na inne dane, bo innego wyjścia nie było. Serwis nie pomógł mi znaleźć dobrego rozwiązania tego problemu. Opłaty przy wystawianiu swojego towaru co przystępne, chociaż chcąc wyróżnić swój produkt trzeba wyłożyć pewną kwotę. Strona allegro.pl jest estetyczna, przejrzysta i intuicyjna. Nie ma większych problemów ze znalezieniem określonego towaru, gdyż są podziały na kategorie bądź froma wyszukiwarki. Jednak spotkałam się przy przeglądaniu niektórych produktów z zaliczenie ich - moim zdaniem - do złych kategorii.