Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Udałem się do placówki Multibanku aby zamknąć konto osobiste którego nie używam. Placówka mieści się w budynku Alfa Plaza. Po wejściu do środka okazało się że przy wejściu znajdują się stanowiska zamknięte (pewnie dla klienta zamożnego). Szybko jednak odnalazłem recepcję . Pan przywitał mnie bardzo miło i zapytał o powód odwiedzenia placówki. Kiedy powiedziałem że chcę zamknąć konto pan zaprowadził mnie do stanowiska przy którym miałem tego dokonać. Ponieważ doradca obsługiwał klienta pracownik poprosił mnie abym usiadł i zaczekał na swoją kolej. Po upływie około minuty pan z recepcji podszedł do mnie i poinformował mnie że właśnie zwolniło się miejsce u innego doradcy więc zaprowadzi mnie tam. Doradcą okazała się bardzo sympatyczna pani. Zapytała mnie co jest powodem zamknięcia konta, przedstawiła mi zalety z posiadania konta w Multibanku a wszystko to zrobiła bardzo profesjonalnie. Kiedy powiedziałem że pomimo takich zalet podtrzymuję swoją decyzję o zamknięciu konta pani zabrała się do wykonywania mojej dyspozycji. Po kilku chwilach poinformowała mnie że idzie po wydrukowane dyspozycje. Po podpisaniu dokumentów pani poinformowała mnie o 30 dniowym okresie wypowiedzenia oraz zaprosiła mnie do dalszego korzystania z usług banku. Polecam ten oddział ze względu na przesympatyczną obsługę. Poczułem się naprawdę wyjątkowo.