Opinia użytkownika: EGO;)
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Od kilku lat jestem ubezpieczona na życie w PZU.Jest to tzw.ubezpieczenie dodatkowe,grupowe-gdyż ubezpieczam się w zakładzie pracy.Najpierw w pracy zjawili się przedstawiciele PZU i przedstawili nam rodzaje ubezpieczeń,ich opcje i ewentualną składkę.Wszyscy wybraliśmy jedno z odpowiadających nam ubezpieczeń i podpisaliśmy umowy.Co miesiąc płacimy składkę. W zimie miałam wypadek.Po zakończonym leczeniu osobiście udałam się do Inspektoratu PZU w sprawie odszkodowania po wypadku.Budynek w którym mieści się inspektorat PZU jest bardzo stary,dość zaniedbany.Nie ma parkingu,więc ciągle są kłopoty z zaparkowaniem samochodu.Biura mieszczą się na piętrze.Niestety nie ma windy, co bardzo utrudnia-a czasem uniemożliwia załatwienie sprawy osobom niepełnosprawnym.Weszłam do poczekalni,która była bardzo malutka i ciasna.Z trudem mieści się tam kilka osób.Owszem było czysto,jasno,starano się nadać klimat miejscu-ale z miernym skutkiem.Wszystkie pokoje były otwarte.Weszłam do pierwszego z nich i przedstawiłam sprawę z którą przyszłam.Pani skierowała mnie do pokoju obok.Tam w małym okienku za ladą dokumenty w sprawie odszkodowań przyjmował bardzo miły pan urzędnik.Uprzejmy,uśmiechnięty i elegancko ubrany.Na moja prośbę sprawdził czy w moich dokumentach niczego nie brakuje.Brakowało numeru konta.Dostarczyłam go,a pan poinformował mnie,że dostanę pisemne wezwanie na komisję,która może być za ok.3 tygodnie.Powiedział też, że gdybym nie mogła z ważnych względów wstawić się w danym terminie, to muszę o tym poinformować i zostanie podana data ponownej komisji.Grzecznie podziękowałam.Urzędnik także.Byłam zaskoczona ,że wizyta ta trwała krótko i bardzo sprawnie.Dostałam wezwanie na komisje lekarską ,na której przyjmował lekarz orzecznik PZU.Lekarz był bardzo dokładny-przejrzał dokumentację,przeprowadził wywiad i zbadał nie.Potem podziękował za wizytę.Po ok.2 tygodniach dostałam powiadomienie na adres domowy o uznanym przez lekarza uszczerbku na zdrowiu i kwocie odszkodowania.Pieniądze wpłynęły na konto tak jak chciałam i to bardzo szybko. Moja "przygoda"z PZU skończyła się dobrze.Byłam zadowolona z szybkiego załatwienia mojej sprawy.W tym wypadku mogę wystawić dobra ocenę PZU w Mielcu.Minusem jednak jest wygląd budynku,który już od dawna nadaje się do remontu i jego całe otoczenie.