Opinia użytkownika: Paweł_358
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: W poniedziałek odwiedziłem sklep Biedronka umiejscowiony na toruńskiej starówce. Oznaczenie sklepu na zewnątrz jest doskonale widoczne i czytelne. Wejście przed sklepem jest czyste i zadbane. Są podjazdy dla osób niepełnosprawnych, przed wejściem jest też kosz na śmieci. Drzwi wejściowe były czyste i działały poprawnie. Na drzwiach w widocznym miejscu znajdowała się informacja o godzinach otwarcia sklepu. Wchodząc do środka znalazłem się w strefie wejścia, która jest bardzo mała i przy większej ilości osób powoduje, że robi się tam bardzo ciasno. Przed linią kas znajduje się firmowa gazetka "już za tydzień". Można tam się zapoznać z nowymi towarami i promocjami w sklepie Biedronka. Ta gazetka promocyjna jest w widocznym i ogólnodostępnym miejscu. Wchodząc na salę sprzedaży można zauważyć, że palety są ułożone równo. Na podłogach nie było widać żadnych zabrudzeń czy śmieci. Nawet w tak newralgicznych miejscach jak paleta z cukrem i mąką oraz stanowisko z pieczywem był zachowany doskonały porządek. Pracownicy na sali byli ubrani zgodnie ze standardami sklepów Biedronka. Gdy poprosiłem o pomoc otrzymałem kompetentną i konkretną odpowiedź wraz ze wskazaniem miejsca, w którym znajdował się poszukiwany przeze mnie towar. Obsługa klienta na sali jest na najwyższym poziomie. Pracownicy pomagają z ochotą i cierpliwością. Nie było widać z ich strony zniecierpliwienia czy zniechęcenia. Towary były poukładane w sposób logiczny i łatwo dostępny. Ceny znajdowały się przy odpowiednich produktach i były bardzo dobrze widoczne. Stoisko z owocami i warzywami było zadbane. Nie brakowało żadnych towarów i te które były wyłożone były świeże i wyglądem zachęcały do zakupu. Gdy w sklepie jest mała liczba klientów zakupy wykonuje się w sposób wygodny i komfortowy. Jednak przy większej liczbie klientów robi się tłok i bardzo ciasno. Sklep posiada bardzo małą powierzchnię. Jest zbyt mały co powoduje, że w godzinach popołudniowych jest tam ciasno i chce się ten sklep jak najszybciej opuścić. To dosyć poważny minus tego sklepu. Podchodząc do kas spotkała mnie duża kolejka ludzi. Jednak kasjerka zauważyła tą sytuację i wezwała dwie osoby, które zajęły dwie pozostałe kasy i nie stałem w kolejce ani minuty. Takie zachowanie kasjerki zasługuje na pochwałę. Dbanie o zadowolenie klienta i szybką obsługę powoduje, że oceniam ten sklep bardzo wysoko. Z przyjemnością będę wracał do tego sklepu, ale w godzinach, w których nie ma zbyt wielu klientów.