Opinia użytkownika: Beata_59
Dotycząca firmy: Restauracja Jajo
Treść opinii: Udaliśmy się na obiad do restauracji. Stolik był zamówiony na 15.15, ale byliśmy na miejscu ok. 15. Kelnerka przeprosiła, że stolik jest jeszcze nie sprzątnięty, więc chwilę należało poczekać. Po chwili usiedliśmy przy stoliku i otrzymaliśmy menu. Za moment kelnerka podeszła i przyjęła zamówienie. Wkrótce przyniosła sok i przeprosiła, że piwo będzie dopiero za chwilę, bo muszą wymienić beczkę. Za chwilę faktycznie otrzymaliśmy piwo. Na tym jednak skończyła się dobra obsługa. Na zamówione danie czekaliśmy godzinę! W tym czasie kelnerka nie podeszła i nie wyjaśniła, ani nie przeprosiła za długi czas oczekiwania. Przy sąsiednich stolikach siedziało kilka osób, jednak restauracja nie była wypełniona gośćmi w całości. Zawołaliśmy kelnerkę, aby zapytać ile jeszcze będziemy musieli czekać na obiad. Kelnerka przeprosiła i obiecała, że dania za chwilę będą gotowe. W ramach rekompensaty zapytała, czy chcemy otrzymać deser lub napoje. Podziękowaliśmy. Wyjaśniła również, że mają dużo rezerwacji i stąd to oczekiwanie. Aż strach pomyśleć, ile trzeba by czekać na podanie posiłku, jeżeli przy kilku zajętych stolikach czeka się godzinę. Po kilku minutach kelnerka przyniosła dania. Zaczęliśmy jeść. Za chwilę kelnerka podeszła z kolejnym daniem i przeprosiła, że podała pomyłkowo inne spagetti niż było zamówione. Zaproponowaliśmy, aby już zostało tak jak jest, gdyż porcja była już naruszona. Tak więc spędziliśmy w restauracji ponad półtorej godziny i na dodatek jedna z osób nie otrzymała tego dania, na które miała ochotę.