Opinia użytkownika: Krzysztof_891
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Dzisiejszej nocy o godzinie 00.38, zostałem obudzony SMS-em od Mbanku z przypomnieniem o spłacie karty kredytowej ,której termin mija za 5 dni. Wydaje mi się że godziny nocne nie są odpowiednie na wysyłanie przypomnień,można to odebrać jako nękanie. Załatwienie sprawy na infolini graniczy z cudem,założenie konta technicznego do obsługi karty miało trwać 30 dni ,trwało ponad 45dni.W tym czasie wielokrotnie dzwoniła do mnie firma windykacyjna na zlecenie banku domagając się spłaty karty.Firma windykacyjna nie wiedziała o oczekiwaniu na konto techniczne ,dostała zlecenie odzyskania pieniędzy bez żadnych dodatkowych informacji ze strony banku.Pracownicy Banku nie wiedzą co się dzieje w firmie w której pracują.Dla mnie ten bank to totalna porażka.