Opinia użytkownika: sdms
Dotycząca firmy: Google
Treść opinii: Duży minus - brakuje możliwości skontaktowania się z działem obsługi. Cała pomoc techniczna ogranicza się do artykułów w centrum pomocy. Ewentualnie można napisać coś na forum. Po długich poszukiwaniach udało mi się napisać maila do Google Polska. Obsługa duży plus. Ludzie są mili i traktują klienta jak równego sobie. Oczywiście pierwsza odpowiedź z automatu, ale dająca szansę na dialog. Okazało się, że zostałem źle zrozumiany, więc odpisałem wyjaśniając dokładniej o co mi chodzi. I uwaga! Jest to jedyna firma, która w odpowiedzi przyznała się do błędu i przeprosiła za nieporozumienie! Minus za brak konkretnego podpisu pod mailami, zawsze tylko "Zespół Google". Co ciekawe mimo iż od zgłoszenia minęło blisko pół roku to problem (błędny link na stronach informacyjnych google.com) nadal nie został rozwiązany i za to kolejny minus. Ogólnie +3.