Opinia użytkownika: Izabela_398
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Obecnie jestem abonentem sieci PLAY i bardzo cenię jakość obsługi i profesjonalizm konsultantów salonu PLAY w GOSTYNIU. Do niedawna była klientką PLUS GSM. Jakosć obsługi pozostawia wiele do życzenia.Konsultantka, która mnie obsługiwała kiedy przyniosłam telefon do reklamacji po pierwsze nie zauważyła mnie jak weszłam do salonu, ( nie było żadnych klientów w salonie ) nie zaprosiła do biurka, sama podeszłam, nie zapytała co mnie sprowadza sama zaczęłam rozmowę. Gdy okazało się że przyszłam tylko zareklamować telefon a nie np. podpisac umowę , zignorowała mnie, pisała cos na klawiaturze i nawet nie podtrzymywała w rozmowie ze mna kontaktu wzrokowego. Wyszłam z punktu nie usatysfakcjonowana (nie zapytała co mnie sprowadza do salonu, nie poinformowała o mozliwosci otrzymania telefonu zastępczego), zażenowana jakością obsługi i podejściem do klienta, a co dopiero mówić o jakichkolwiek standardach.