Opinia użytkownika: Anna_2548
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Mały oddział obsługi klienta PZU,w którym głównie opłacane są składki PZU Życie .Opłacić chciałam składki za mamę .Przed oddziałem około 10 starszych osób,na drzwiach kartka -zaraz wracam ,jest godz.13.00.Oczekiwanie przedłuża się .W kolejce stali bywalcy informują ,że to częsta praktyka urzędującej tu pracownicy .Po 20 minutach przychodzi naburmuszona pani z PZU i bez słowa "Przepraszam "zaczyna obsługiwać czekających klientów .Trwa to niemiłosiernie długo .W oddziale nie ma komputera ,podglądu na konto klienta .Z każdą najdrobniejszą sprawą dzwoni do macierzystej placówki .Każde zapytanie klienta kwituje odpowiedzią -"Proszę zapytać w oddziale" .Żenujący relikt z czasów liczydła i pióra z kałamarzem ,i do tego nieuprzejmy urzędnik .