Opinia użytkownika: Neo
Dotycząca firmy: Telewizja N
Treść opinii: Mmam wrażenie, że aktualni klienci są gorzej traktowani niż nowi. Po prostu bardziej opłaca się rozwiązać umowę i podpisać nową niż pozostać stałym klientem. Wielu mich znajomych tak właśnie robi i wylicza korzyści związane z niższymi opłatami, pakietami promocyjnymi. Dla mnie to bez sensu, ale daje do myślenia. Mój przykład: przy okazji kontaktu z infolinią zauważono, że moja umowa przeszła na czas nieokreślony i zaproponowano mi promocję: wszystkie kanały na 4 miesiące z niską opłatą. Zajrzałem na stronę N i co widzę? Nowi klienci dostają więcej… Sprytne? Raczej przykre.